領収書がうまく表示されない場合
【うまく表示されない場合の手順】 |〈解消方法:iPhoneの場合〉 |⒈ホーム画面から「設定」をタップします |⒉「Safari」または「Chrome」等ブラウザをタップします |⒊「ポップアップブロック」を「オフ」に変更します |⒋マイページから領収書発行画面を開きます |⒌「領収書を発行する」ボタンをクリックし「このサイトではポップアップウインドウが開きます」と表示されましたら「許可」をタップします |⒍別ウインドウでポップアップが表示されますので、領収書画面表示がされるかご確認ください ||〈解消方法:Androidの場合〉 |1.お使いのWEBブラウザを開きます |2.右上のメニューアイコンを選択します |3.設定→サイトの設定を選択します |4.ポップアップとリダイレクトを選択し、ブロックになっている場合は「許可」に変更します |5.マイページから領収書発行画面を開きます |6.「領収書を発行する」ボタンをクリックし「このサイトではポップアップウインドウが開きます」と表示されましたら「許可」をタップします |7.別ウインドウでポップアップが表示されますので、領収書画面表示がされるかご確認ください |※お使いの機種やバージョンで名称が違う場合がございますので、その際はポップアップ解除方法を機種に合わせてお調べいただけますと幸いです。 ||また、以下をご確認いただけますと幸いです。 |・iOS/AndroidのOSが最新になっているか|・ご利用されているブラウザ(ChromeやSafari)が最新版にアップデートされているか |・上記2点に加えて、ブラウザのキャッシュの削除を行っても同様か