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利用・予約方法について

「利用・予約方法について」に関連するFAQ

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月会費プラン、チケット利用でそれぞれ一度に2枠までご予約が可能です。|月会費プラン2枠＋チケット利用で2枠＝合計4枠のご予約が可能です。|・レッスンにチェックインすると1回消化され、次のレッスンをご予約いただけます。|※チケット利用には、繰り越し・追加利用・プライベートレッスン・振替チケットを含みます。

繰り越しについて

月会費プランで、当月中に6回のレッスンを受講できなかった場合には、2回まで翌月へ繰り越すことが可能です。|繰り越した分は、翌月1日（AM6:00目途）に繰り越しチケットとして付与されます。（有効期限：マイページのチケット欄にてご確認ください）|ご予約の際は、期限の短い繰り越しチケットから先にご利用ください。|休会月は繰り越しチケットのご利用はできません。|入会初月を「16日～月末」を選択された場合も、繰り越し可能数は最大2回までです。|※繰り越しチケット保有枚数の確認は▶︎{{[こちら](#q=繰り越しチケット保有枚数について)}}

グループレッスンの予約について

{{[メンバーサイト](https://pilatesmirror.konamisportsclub.jp/reserve)}}の「予約スケジュール」より、ご希望の店舗のプログラムをご予約ください。||月会費プランの方は、登録店舗で月6回ご利用いただけます。|チケット利用の方や月会費プラン7回目以降は必要なチケットをご購入ください。|月会費プランで登録店舗以外のご利用はチケットをご購入ください。|レッスン開催日の30日前よりレッスン開始15分前までご予約いただけます。(新規OPEN店舗を除く)|レッスン開始20分前からチェックインしていただけます。5分前までに必ずご来館ください。||＊翌月レッスンの予約については▶{{[こちら](#q=翌月レッスンの予約について)}}

プライベートレッスンの予約方法

店舗の予約スケジュールを開く|1. 画面上部に「グループ」「プライベート」のタブがあるので「プライベート」を選択。|2. 希望の日時を選択⇒【①】の数字を選択。|3.【チケットを購入して予約する】へ進む。|4.【プライベートレッスン（30分）もしくは（50分）】を選択して【次へ】を押す。|5. お支払いのクレジットカード情報を入力し、【確認画面】へ進む。|6. ご予約内容を確認の上、問題なければ【上記内容で予約する】を押してご予約完了。||※端末によっては【①】が出ず、【チケットを購入して予約する】が直接表示されます。|※チケットの有効期限は1ヶ月です。払い戻し不可。

スケジュール公開日について

随時30日先(0:00更新）までご覧いただけます。|※新規オープン店舗の予約スケジュールについては、オープン日の1週間前AM7:00よりご覧いただけます。

グループレッスンのキャンセル方法

グループレッスンのキャンセルは、メンバーサイトへ▶{{[ログイン](https://pilatesmirror.konamisportsclub.jp/home)}}いただき、「予約一覧」よりレッスン開始1時間前までにキャンセルをお願いします。|※いかなる理由の場合も1時間以内のキャンセルは、消化扱いとなります。メールでのご連絡のお気遣いは不要です。||プライベートレッスンのキャンセルについては▶{{[こちら](#q=プライベートレッスンのキャンセル方法)}}

プライベートレッスンのキャンセル方法

プライベートレッスンのキャンセルは、メンバーサイトへ▶{{[ログイン](https://pilatesmirror.konamisportsclub.jp/home)}}いただき、「予約一覧」よりレッスン前日17時までにキャンセルをお願いします。|前日の17時以降のキャンセルについては、消化扱いとなるためご連絡は不要です。|※いかなる理由の場合も前日17時以降のキャンセルは、消化扱いとなるため、ご了承ください。

グループレッスンのキャンセル待ちについて

定員に達しているレッスン枠をクリックするとキャンセル待ち登録ボタンがあります。|登録をされますと、空きが出た時点でキャンセル待ちをされているお客様へ一斉に登録メールアドレス宛に通知が送信され、先着でご予約いただく事が可能となります。